美安人,您續約了嗎 ?

年底將屆,所有美安人應該都很熟悉的一件事:那就是會在各種資訊管道中,看到提醒您我續約的通知。這不禁讓我想起前一陣子在一篇文章中所看到的一句話:「直銷業,留人比找人重要。」

的確,直銷業是一個非常「大方」的行業:想進場,不需要面試、也不需要審查學經歷背景,只要有興趣,隨時歡迎 (就算沒興趣,也要想辦法讓您有興趣)。那如果不想玩了?更簡單,只要不履行一些 “義務",保證馬上陣亡。

說實在的,我到現在都還不太能接受「人員不斷進進出出」的情況,做直銷,找人已經很不容易了,實在沒有太多的本錢再讓人員做無謂的折損。若您的夥伴不打算續約,那只代表一件事:「他賺不到錢」。許多「準」美安人在瞭解美安制度時,對每年需要續約並需繳交二千多元會費的事非常在意,我倒覺得這是最不需要擔心的事:因為您若賺到錢,續約當然不是問題;若經營不起來,相信您也不會想要續約了。

我很喜歡用「續約率」去審視團隊經營的成效,如果續約率偏低,那就要小心了,因為這代表了二件事:

一是組織太盲目的擴充:不管對方有沒有時間經營、不管對方適不適合,反正就先抓進來先贏。對於一些純吃產品或還搞不清楚狀況的人,哪能禁得起每個月自動購貨的壓力?到了年底不但不會續約,搞不好連產品都不想再用了。可別小看這些不打算續約的人,您永遠也不會知道,他們日後所產生的負面宣傳,會造成多大的殺傷力?

二是組織運作的成效太差:對於經營者來說,不續約就代表賺不到錢、經營不起來。傳直銷本來就是一個講究團隊作戰的地方,很多經營者業務經驗並不豐富,有些甚至一輩子都沒賣過任何產品,如果沒有團隊的奧援,業務工作哪能推動的起來?就算想做,也不知道該如何開始。業務動不起來,每個月又一直失血,自然就不會想續約了。

留人比找人重要?答案當然是肯定的,這在各行各業都適用。就拿傳統產業來說,一家公司如果人員流動率高的話,便代表經營有問題。而在直銷界,沒有薪水可以領,沒有福利可以享,更沒有任何的約束力,這種利益共同體的鬆散架構,成員只要無法獲利,肯定出走。因此,要讓一個組織團隊隨時保持充份的動能,是一件超高難度的事,畢竟,每個人的想法不同,個人具備的能力、條件、和資源也各自不同,願意投入的比重也不同,要讓每一個人都賺到錢,也只是個理想,要達到並不容易。如何讓團隊夥伴能有更高的存活率,就要考驗上線和團隊 Leader 的智慧與能力了。

我始終認為:「續約」是夥伴對團隊營運投下的信任票(不是對美安喔),身為團隊的 Leader,與其到了年底不斷的信心喊話,還不如拿出一套經營策略,讓夥伴個個動起來,人人賺到錢,這樣就不用再擔心續約的問題了。

「美安人,您續約了嗎 ?」 有 3 則留言
  1. pipie 2009-11-23  15:48

    感謝分享…目標設定、執行並好好審視成效……這在各行各業都相同…

    而兼職而起的美安,的確需要一個很好的紀律來貫徹實行…

  2. 美安新鮮人 2009-12-18  16:45

    “組織太盲目的擴充:不管對方有沒有時間經營、不管對方適不適合,反正就先抓進來先贏" – 那如果他們進來之後, 緊盯著這些下線進修上課, 會不會讓這些下線的續約率上升, 換句話說勤上課的下線是否存活率較高呢??

    美安異言堂回應:
    個人觀察:當「收入」與「付出」不成比例時,比較容易陣亡,這跟上多少課沒多大關係。(純粹個人觀點)

    1. 瑞奇 2018-03-20  07:16

      個人感覺,若願意『主動』多上課
      表示願意花時間更深入了解美安(不論產品或制度)
      自身經營美安的動機也就相對來的比較足
      存活率自然也就高那麼一些 :wink:

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